FAQs

Wie kann ich bezahlen?


Die Zahlugn erfolgt immer per Vorauskasse, dabei stehen dir Paypal, Klarna Sofortüberweisung, GiroPay, Überweisung oder die Zahlung per Kreditkarte zur Verfügung. Bei der Zahlung per Überweisung, muss die Zahlung innerhalb von 10 Werktagen auf dem nachfolgenden Konto bei uns eingehen. Postbank Saskia Gerhardy DE44100100100345382131 PBNKDEFF




Wie lange ist die Lieferzeit?


Bei jedem Produkt ist auf der Produktseite der Reiter "Lieferzeit" zu finden, dort ist die ungefähre Anfertigungszeit des jeweiligen Artikels angegeben. Diese Zeit variiert je nach Artikel. Natürlich sind dort maximal Werte angegeben, es kann daher auch passieren, dass euer Produkt deutlich früher als angegeben bei euch eintrifft.




Bekomme ich eine Versandbestätigung?


Ja! Jeder Kunde bekommt eine Versandbestätigung, sobald sich die Bestellung auf die Reise macht. Bitte auch im Spam-Ordner nachsehen, da es gut sein kann, dass die Mail dort landet.




Womit wird versendet?


Es wird bei uns ausschließlich mit DHL und der Deutschen Post versendet.




Können die Halstücher gewaschen werden?


Bei jedem Produkt sind unter den Punkt "Pflegehinweise" Anweisungen für die Reinigung angegeben. Die Halstücher sind alle bei 30 Grad waschbar und nicht für den Trockner geeignet.




Sind die Karabiner und restlichen Beschläge komplett gefärbt wenn sie farbig sind?


Alle Beschläge die andere Farben haben als gold und silber, sind pulverbeschichtet und somit kann die Farbe auch bei der Benutzung ablatzen bzw. abkratzen. Es werden immer hochwertige Produkte verwendet, die den Verschleiß minimieren sollen, aber komplett lässt sich das bei farbigen Beschlägen leider nicht ausschließen.




Sind die Produkte vegan?


Die Halstücher, Biothane & Tauprodukte, als auch die Goodie- und Gassi-Luder sind vegan. Da auch das Produktlabel nicht aus Leder besteht, sind einizig und alleine die Artikel aus Fettleder NICHT für veganer geeignet.




Wie reinige ich Biothane-Produkte?


Halsbänder als auch Leinen aus Biothane können ganz einfach mit einem Schwamm und warmen Wasser gereinigt werden. Bei Bedruckten Produkten bitte nur die weiche Seite des Schwammes nutzen, damit der Druck nicht beschädigt werden kann. Die Beschläge wie Schnalle etc. bitte nie mit der harten Seite des Schwammes reinigen, da diese sonst zerkratzt werden könnten. Biothane ist wasserabweisend und daher zieht der Dreck nicht in das Material ein. Zum Trocknen bitte am besten aufhängen, damit sich an den Beschlägen kein Wasser sammeln kann.





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